Автобус — это самое хорошее изобретение для пешеходов. Не самое, конечно, дешевое изобретение, но жизнь, безусловно, облегчить может. Так почему же человек, у которого есть билет на проезд в автобусе, никак не может воспользоваться своим правом со всем наивозможнейшим комфортом?
В Зеленограде каждый может выйти на улицу и убедиться, что префектура и управы районов делают все возможное для благоустройства города, комфорта и удобства горожан. Но вся эта работа может быть сведена к нулю из-за нескольких безответственных людей не желающих должным образом выполнять свою работу, за которую получают деньги. Вот выдержки из нескольких писем наших читателей:
— В субботу выхожу с работы, перехожу улицу в районе остановки «Студенческая». На остановке уже стоят 3 автобуса и мой, четвертый по счету №12 подходит к остановке. Я бегу за автобусом. Напротив средних дверей, из которых выходят пассажиры, сталкиваясь с ними, продираюсь к входным дверям. Тут они закрываются вместе со средними дверями, и автобус уезжает… Следующего автобуса придется ждать минут 20. Сажусь на маршрутку №15 и доезжаю благополучно до Крюково, обогнав автобус №12 на Панфиловском. В Крюково подхожу к водителю автобуса и объясняю ему ситуацию. На что слышу ответ: «А не надо бегать за автобусом. Я не буду ждать всех, кто в конце улицы идет». Объяснила ему, что я была уже около входной двери, на что он незамедлительно бросил в ответ: «Не мое это дело смотреть, что там за дверьми делается!». Интересно, куда же во время посадки пассажиров водитель автобуса должен смотреть? Часто наблюдаю такую картину, когда сама оказываюсь в роли пассажира, и люди, подходящие к дверям с негодованием стучат, ругаются и т.п. Ведь автобус это не личный транспорт, а водителям, безусловно, внимательнее надо быть!
— Весной этого года села в автобус №6 или №7 на остановке «Березка». В это время пассажиры еще выходили. Последней оказалась пожилая женщина, которая медленно спускалась по ступенькам. Двери закрылись, и зажатая дверьми женщина проехала почти до круга. Водитель не видел в зеркало, что случилось. Кричали пассажиры, чтобы водитель остановил автобус! Ужас!
— На остановке «Студенческая» подошел автобус №19, много народу пошло на посадку. Следом за ним подошел автобус №6, как говорится, «нос в хвост». Человек 5 с остановки подошли к первой двери этого автобуса, но водитель даже не открыл двери. Обогнал №19 и поехал дальше. На улице мороз, люди остались без транспортного средства. Это безобразие! Я звонила в автокомбинат. А толк-то будет? Кстати, для сведения: на сайте автокомбината немало негативных отзывов о работе транспорта в Зеленограде.
Что тут можно сказать, дело ведь не только в том, что водители так безответственно себя ведут. Ведь сейчас при температуре -270 люди мерзнут на остановках, и, естественно, риск переохладиться и получить простуду увеличивается в разы, а многим она гарантирована. Такое отношение к пассажирам, если проанализировать проблему дальше и более внимательно, может привести к ухудшению производительности труда и дополнительной нагрузке на работу медицинских учреждений. Приведенные отдельные случаи нельзя рассматривать лишь как невнимательность (или непрофессионализм?!) либо своеобразное бытовое хамство, все гораздо серьезнее. Ну а случай с пожилой женщиной — это совсем из ряда вон! Раскольников, который не любил пожилых женщин, за рулем автобуса — это уже не смешно!
В.ПИТЕРЯКОВ
____________________________________________________________
Официальный ответ на публикацию фельетона от ОАО "Зеленоградский автокомбинат".
«Хороший автобус уехал без нас»
Под таким заголовком в газете «Сорок один» №1 от 15.01.2010 г. был опубликован фельетон.
— ОАО «Зеленоградский автокомбинат» ГУП «Мосгортранс» в обязательном порядке рассматривает все обращения и жалобы на работу водителей. Учитывая, что Автокомбинат перевозит до 185 тысяч пассажиров в день, различные обращения и предложения поступают практически ежедневно. Мы уверяем читателей, что ни одна из жалоб не остается без тщательного анализа произошедшего и принятия мер по недопущению подобных случаев впредь.
Для проведения работы по повышению качества перевозки пассажиров, повышению культуры обслуживания просим жителей города оперативно предоставлять информацию о всех недостатках и нарушениях в работе общественного транспорта по тел.: 499-735-0596 (круглосуточно), 735-6426. Также данная информация размещена на каждом автобусе.
